Φόρμα επικοινωνίας

Συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα και σύντομα θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Kanello_RIZA | Kanelloriza | kanello_riza

1 vote

Πληροφορίες | Informations

Τρόποι Πληρωμής 💳

Στο κατάστημά μας προσφέρουμε διάφορους τρόπους πληρωμής για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας..

1. Πληρωμή με Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα

💳 Δεχόμαστε Visa, Mastercard, Maestro και άλλες κάρτες μέσω ασφαλούς συστήματος πληρωμών.
🔒 Οι συναλλαγές γίνονται με ασφαλή κρυπτογράφηση για την προστασία των δεδομένων σας.

2. PayPal

🛡️ Πληρώστε μέσω του λογαριασμού σας στο PayPal για γρήγορη και ασφαλή συναλλαγή.
✅ Δεν χρειάζεται να εισάγετε στοιχεία κάρτας – η πληρωμή γίνεται μέσω του PayPal balance ή συνδεδεμένης κάρτας/τραπεζικού λογαριασμού.

3. Τραπεζική Κατάθεση

🏦 Μπορείτε να καταθέσετε το ποσό της παραγγελίας σας στον παρακάτω τραπεζικό λογαριασμό:
Τράπεζα: ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
IBAN: GR4001108070000080700238332
Δικαιούχος: ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΓΕΩΡΓΟΥΔΗΣ
📩 Μετά την κατάθεση, παρακαλούμε στείλτε το αποδεικτικό πληρωμής μέσω του site στην ενότητα "Contact" - "Φόρμα επικοινωνίας" για επιβεβαίωση.

Εάν έχετε απορίες ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας! 😊

Shipping Methods 🚚 ⛵

Στην Kanelloriza, θέλουμε να εξασφαλίσουμε ότι η παραγγελία σας θα φτάσει με ασφάλεια και γρήγορα. Επιλέξτε τον τρόπο αποστολής που σας εξυπηρετεί περισσότερο:

1. Αποστολή με Box Now
Με την υπηρεσία Box Now, η παραγγελία σας παραδίδεται σε 2-3 εργάσιμες ημέρες (ανάλογα με την περιοχή). Η παράδοση γίνεται άμεσα, με παρακολούθηση της αποστολής μέσω tracking number.
Πλεονεκτήματα:
Δεν χρειάζεται να περιμένεις για να λάβεις το δέμα σου, σε περιμένει αυτό.

Παράλαβε το ό,τι ώρα θες: Tα ΒΟΧ ΝΟW Locker λειτουργούν 24ώρες το 24ωρο

2. Αποστολή με ΕΛΤΑ Ταχυδρομείο (Απλή Αποστολή)
Η αποστολή μέσω ΕΛΤΑ Ταχυδρομείου είναι πιο οικονομική και πραγματοποιείται συνήθως σε 3-7 εργάσιμες ημέρες (ανάλογα με την περιοχή). Η αποστολή δεν περιλαμβάνει παρακολούθηση, αλλά θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας.

Σημαντικές Σημειώσεις:

Η παραγωγή γίνεται κάθε Δευτέρα
Όλες οι αποστολές πραγματοποιούνται τις εργάσιμες ημέρες
Αν έχετε οποιεσδήποτε απορίες σχετικά με τις μεθόδους αποστολής, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας!

Πολιτική επιστροφών 🛍️

Στόχος μας είναι να είστε 100% ικανοποιημένοι με την αγορά σας! Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ευχαριστημένοι, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σύμφωνα με τους παρακάτω όρους:

1. Προθεσμία Επιστροφής

📅 Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.

2. Προϋποθέσεις Επιστροφής

✅ Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία.
✅ Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε εξατομικευμένα προϊόντα (π.χ. με όνομα ή custom σχέδιο).
✅ Πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς.

3. Διαδικασία Επιστροφής

📩 Επικοινωνήστε μαζί μας στο [email ή τηλέφωνο] για να δηλώσετε την επιστροφή σας.
📦 Συσκευάστε το προϊόν και στείλτε το στη διεύθυνση [διεύθυνση επιστροφών].
🚚 Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν.

4. Επιστροφή Χρημάτων

💳 Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει εντός 7 εργάσιμων ημερών με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε.

Αν έχετε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας! 😊

1. Περιλαμβάνεται ο ΦΠΑ στις τιμές;

Ναι, όλες οι τιμές στα προϊόντα μας περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ. Δεν υπάρχει καμία επιπλέον επιβάρυνση κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

2. Ποιες μέθοδοι πληρωμής δέχεστε;

Δεχόμαστε πληρωμές μέσω πιστωτικών και χρεωστικών καρτών, τραπεζικής κατάθεσης και PayPal. Όλες οι συναλλαγές είναι ασφαλείς και προστατεύονται με κρυπτογράφηση SSL.

3. Ποιες είναι οι επιλογές αποστολής;

Προσφέρουμε διάφορες επιλογές αποστολής, ανάλογα με την περιοχή σου. Οι επιλογές αποστολής και οι αντίστοιχες χρεώσεις εμφανίζονται κατά τη διάρκεια της διαδικασίας ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

4. Ποιες περιοχές καλύπτετε για αποστολές;

Αποστέλλουμε σε όλη την Ελλάδα. Οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία.

5. Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

Αν δεν είσαι ικανοποιημένος με την αγορά σου, μπορείς να επιστρέψεις το προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή του, με την προϋπόθεση ότι είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία. Περισσότερες πληροφορίες για τις επιστροφές θα βρεις στη σελίδα Contact - Πολιτική Επιστροφών.

6. Τα προϊόντα σας είναι φτιαγμένα στην Ελλάδα;

Ναι, τα προϊόντα μας είναι εμπνευσμένα από την ελληνική παράδοση και κατασκευάζονται με υλικά υψηλής ποιότητας, που προέρχονται κυρίως από την Ελλάδα.

7. Είναι τα προϊόντα σας μοναδικά;

Ναι, κάθε σχέδιο που προσφέρουμε είναι μοναδικό και δημιουργείται από εμάς, με σεβασμό στην ελληνική παράδοση και κουλτούρα.

8. Πως μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;

Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω της σελίδας Επικοινωνίας ή στέλνοντας e-mail στο info@kanelloriza.com. Είμαστε πάντα στη διάθεσή σου για οποιαδήποτε απορία.

9. Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραλάβω την παραγγελία μου;

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την τοποθεσία σου και την επιλογή αποστολής που έχεις επιλέξει. Συνήθως οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 2-7 εργάσιμων ημερών. Μπορείς να παρακολουθήσεις την πορεία της παραγγελίας σου μέσω του αριθμού παρακολούθησης που θα λάβεις στο email σου.

10. Τι κάνω αν το προϊόν που παρέλαβα είναι ελαττωματικό;

Λυπούμαστε για οποιοδήποτε πρόβλημα με το προϊόν σου. Αν το προϊόν που παρέλαβες είναι ελαττωματικό ή έχει κάποιο λάθος, επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό, και θα το αντικαταστήσουμε ή θα το επισκευάσουμε χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.

11. Μπορώ να αλλάξω το μέγεθος ή το χρώμα της παραγγελίας μου;

Αν δεν έχει αποσταλλεί ακόμα η παραγγελία σου, μπορούμε να την τροποποιήσουμε. Επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό και θα κάνουμε τις αλλαγές που ζητάς, εφόσον είναι δυνατό.

12. Έχετε εκπτωτικούς κωδικούς ή προσφορές;

Ναι, περιοδικά προσφέρουμε εκπτωτικούς κωδικούς ή ειδικές προσφορές. Κράτησε επαφή με τις σελίδες μας στα social media ή εγγράψου στο newsletter μας για να ενημερώνεσαι πρώτος για τις νέες προσφορές.

13. Μπορώ να παραγγείλω προϊόντα με custom σχέδιο ή εκτύπωση;

Ναι, προσφέρουμε υπηρεσίες προσαρμογής για σχέδια και εκτυπώσεις σε διάφορα προϊόντα. Επικοινώνησε μαζί μας για να συζητήσουμε τις λεπτομέρειες και να δημιουργήσουμε το ιδανικό σχέδιο για εσένα.

14. Είμαι εκπρόσωπος ενός καταστήματος/επιχείρησης. Προσφέρετε χονδρική πώληση;

Ναι, προσφέρουμε χονδρική πώληση για καταστήματα και επιχειρήσεις. Αν ενδιαφέρεσαι για χονδρικές παραγγελίες, επικοινώνησε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες και για να λάβεις τις τιμές μας.